Kuoni ist ein führendes globales Reise- und Destination-Management-Dienstleistungsunternehmen. Kuoni will Menschen auf der ganzen Welt ein vertrauenswürdiger Partner sein – im direkten Kundenkontakt für Ferienreisen wie auch als Geschäftspartner für Leistungsträger und Wiederverkäufer von Destinations-Dienstleistungen.
Der Hauptsitz der Kuoni Reisen Holding AG ist in Zürich (Schweiz), wo Alfred Kuoni das Unternehmen 1906 gründete. Bis heute ist Kuoni zu einem globalen Reisedienstleistungsunternehmen gewachsen und beschäftigt rund 12 000 Mitarbeitende in über 60 Ländern auf 5 Kontinenten. Die globale Präsenz Kuonis besteht in den Quellmärkten Europas aus mehr als 160 eigenen Reisebüros sowie Niederlassungen des Reiseveranstaltergeschäfts. Das globale Destinations-Reisedienstleistungsgeschäft unterscheidet Verkaufsbüros in den Quellmärkten, insbesondere in Asien für das Gruppenreisegeschäft, Agentenbüros für die Betreuung an der Destination, Standorte für Einkauf und Verkauf der onlinebasierten Destinationsdienstleistungen sowie für das MICE-Geschäft (Meetings, Incentives, Konferenzen und Events). Der Visa-Dienstleister VFS Global (externer konsularischer Service) betreibt ein globales Geschäft mit über 500 Büros auf allen Kontinenten. Insgesamt verfügt Kuoni mit allen Geschäftsaktivitäten über weltweit mehr als 700 Büros in 62 Ländern.
Zahlen und Fakten Kuoni-Gruppe 2011
- Nettoerlös: CHF 5 111 Mio. (2010: CHF 3 984 Mio.).
- EBIT: CHF 74.2 Mio. (2010: CHF 58.4 Mio.).
- EBIT-Marge: 1.5% (2010: 1.5%).
- Konzernergebnis: CHF 33.3 Mio. (2010: CHF 23.2 Mio.)
- Nettogeldzufluss aus Betriebstätigkeit (Cashflow): CHF 101.1 Mio. (2010: CHF 117.0 Mio.).
- ROIC: 3.3% (2010: 5.4%).
- Eigenkapital: CHF 775 Mio. (2010: 562 Mio.)
Kuoni Schweiz
Kuoni besitzt in der Schweiz 95 eigene Reisebüros (Kuoni / Helvetic Tours) sowie 5 Franchise-Büros mit der Marke Kuoni, welche Produkte von Kuoni Schweiz wie auch diejenigen anderer Reiseveranstalter vertreiben. Wiederum verkaufen rund 800 andere gute Schweizer Reisebüros auch Reisen von Kuoni und seinen Veranstaltermarken.
In der Schweiz setzen sich rund 1‘200 Mitarbeitende dafür ein, dass die Gäste in ihren Ferien und Reisen Perfect Moments erleben.
Im Markt Schweiz (Veranstaltermarken Kuoni, Helvetic Tours, direkt + ehrlich reisen sowie die Spezialistenmarken) wurde 2011 ein Nettoerlös von CHF 712 Mio. (2010: CHF 797 Mio.) erwirtschaftet. Das Betriebsergebnis (EBIT) belief sich auf CHF 8.1 Mio. (2010: CHF 8.3 Mio.).
Link: Alle Kuoni Marken im ÜberblickLink: Alle Kuoni Marken im Überblick
Kuoni-Werte
Die «Brand Personality» von Kuoni basiert auf den drei Werten «Reliability», «Authenticity» und «Passion». Der Kernwert Kuonis ist «Perfect Moments». Kuoni steht also zum einen für solide, zeitlose Werte wie Verlässlichkeit und höchste Qualität, die das Unternehmen seit seiner Gründung 1906 prägen, andererseits aber auch für authentische und intensive Erfahrungen beim Reisen, für Innovation, Kreativität und Leidenschaft.
Es ist unser Anspruch, unseren Kunden dieselbe Zuverlässigkeit und Präzision zu bieten wie ein hochwertig gearbeitetes Uhrwerk und ihnen die gleiche Kompetenz bei der Beratung anbieten zu können wie etwa ein hervorragender Weinhändler, der seine Kunden immer wieder inspiriert. Zugleich möchten wir die Menschen aber durch unsere unverwechselbare Ausstrahlung, die sich der besonderen Verbindung von Tradition und Moderne verdankt, auch emotional ansprechen. Kuoni hat die gesamte Geschichte des modernen Reisens miterlebt und vor allem auch mitgestaltet und ist dabei zu einem Branchenmythos geworden – mit dem Versprechen auf unvergessliche Reisen. Dieses Versprechen können wir einlösen, weil unsere Mitarbeitenden mit Hingabe arbeiten und alles dafür tun, aus der wertvollen freien Zeit unserer Kunden «Perfect Moments» zu gestalten. Leidenschaftlich arbeiten bedeutet für uns, in einen Dialog mit unseren Kunden zu treten, auf ihre Bedürfnisse umfassend einzugehen, ihre individuellen Wünsche zu verstehen und immer auf der Suche zu sein nach den besten Lösungen.
Mission Statement der Kuoni-Gruppe
Kuoni ist ein führendes globales Reise- und Destination-Management- Dienstleistungsunternehmen. Kuoni will Menschen auf der ganzen Welt ein vertrauenswürdiger Partner sein – im direkten Kundenkontakt für Ferienreisen wie auch als Geschäftspartner für Leistungsträger und Wiederverkäufer von Destinations-Dienstleistungen. Dafür engagieren sich über 12 000 Mitarbeitende in über 60 Ländern auf 5 Kontinenten.
Kuoni kennt die Reisebedürfnisse der Konsumentinnen und Konsumenten sowie der Geschäftspartner und übersetzt diese in zeitgemässe Reiseprodukte. Wissen, Erfahrung und Expertise schaffen Werte. Kuoni beobachtet die Märkte und die gesellschaftlichen Veränderungen. Neue Trends und Innovationen werden geschaffen. Dies geschieht im Einklang mit dem Engagement in Bezug auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Kuoni strebt nach den qualitativ besten Produkten und hoher Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, verbunden mit gesundem Wachstum und nachhaltiger Profitabilität.
Weitere Informationen zur Kuoni-Gruppe: www.kuoni.com
Organisations-Chart
Link: Organigramm der Kuoni Reisen Schweiz AG